Как сообщили EUROMAG в турфирме «Нева», главной проблемой российских туристов при возникновении страховых случаев является нежелание возиться с бумагами. Как следствие, наши соотечественники получают счета на солидные суммы, которые потом приходится оплачивать самостоятельно.

«Первой и основной ошибкой наших туристов за рубежом является попытка начать самолечение. Это бывает вызвано разными причинами: некоторые не хотят тратить время отдыха на врачей, другие боятся языкового барьера, третьи опасаются цен на медицинские услуги за границей», – сообщила ведущий специалист административной группы турфирмы «Нева» Залина Виндугова.

По ее словам, каждый турист должен запомнить два главных правила. Во-первых, если человек отдыхает от турфирмы, то у него должен быть телефон гида.

«Это человек, главная цель которого состоит в том, чтобы от отдыха у человека остались только хорошие впечатления. К тому же, он точно знает все, что нужно делать в подобных случаях, – отметила г-жа Виндугова. – Второе правило, которое актуально вне зависимости от способа путешествия и места пребывания, – чеки за оказанные услуги надо собирать всегда. Да, у нас это не принято, но в Европе это главный аргумент при общении со страховыми компаниями и прочими юридическими лицами. Они вам карман не утяжелят, а пользу могут принести большую», – отметила она.

«Вообще, в первую очередь, при любом недомогании, лучше обращаться к врачу. Страны Европы не являются экзотическими для наших людей, однако то, как отреагирует организм на то или иное заболевание в ином климате и при ином рационе питания, не известно. Перед обращением к врачу обязательно звоните в страховую компанию. Если не получается, звоните гиду. Если не смогли дозвониться и до него – уточните в отеле, где находится государственная клиника, и отправляйтесь к врачу. На приеме сразу же предъявите страховой полис. Они либо сами свяжутся с компанией и обо всем договорятся, либо оформят вам все документы, по которым страховая компания возместит деньги. Но, в любом случае собирайте чеки. Даже если вы ничего не сделали из вышеперечисленного, чеки об оказании медицинских услуг будут достаточным основанием для возмещения средств через страховую компанию», – рассказала собеседница.

«В частные клиники лучше не обращаться, так как они редко работают со страховыми компаниями, и обычно оплата у них идет наличными», – добавила она.